Conditions générales de vente — Boutique

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Vendeur

Romain Verot — La Roulotte Gourmande, entrepreneur individuel
FREYSSINET, 7872 route de la Ricamarie, 42660 Saint-Romain-les-Atheux
SIREN 994 191 476 — TVA FR10994191476
Email : laroulottegourmande42@gmail.com — Tél. 06 99 74 32 26

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits glacés et assimilés proposés via la boutique en ligne du site laroulottegourmande42.fr.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits sur le site avec le plus de précision possible. Les prix sont indiqués en euros TTC. La Roulotte Gourmande se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est confirmée après paiement intégral via Stripe Checkout. Une facture ou un reçu est émis par Stripe. La Roulotte Gourmande peut refuser une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste ou de suspicion de fraude ; le cas échéant le paiement est remboursé.

5. Retrait et livraison

Le client choisit le retrait à l’atelier (Saint-Romain-les-Atheux) ou la livraison dans le département de la Loire (42). Les frais de livraison sont calculés selon la distance depuis l’atelier : forfait de 10 € dans un rayon de 30 km, puis 0,47 € par kilomètre aller au-delà. Les délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent être précisés par e-mail après commande, notamment en période de fêtes.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés après livraison.

7. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à laroulottegourmande42@gmail.com. En cas de litige, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation ; les coordonnées seront communiquées sur demande.

8. Données personnelles

Les données collectées pour la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.