Politique de confidentialité

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. Objet

La présente politique décrit la manière dont Romain Verot, exploitant sous le nom commercial La Roulotte Gourmande, collecte et traite les données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs du site https://laroulottegourmande42.fr (ci-après « le Site »).

2. Responsable du traitement

Romain Verot — La Roulotte Gourmande
Entrepreneur individuel — SIREN 994 191 476
FREYSSINET, 7872 route de la Ricamarie, 42660 Saint-Romain-les-Atheux
Email : laroulottegourmande42@gmail.com
Téléphone : 06 99 74 32 26

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné. Pour toute question relative aux données personnelles, contactez le responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.

3. Données collectées

Selon les interactions avec le Site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Formulaire de contact : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), type de demande, contenu du message, date et heure d’envoi.
• Boutique en ligne : identité, coordonnées, adresse de livraison le cas échéant, contenu du panier, montant, mode de remise, et données de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte).
• Données de suivi interne (espace d’administration) : statut de traitement de la demande, notes internes éventuelles, date de traitement.
• Données techniques de connexion : adresse IP, logs serveur, type de navigateur / appareil, pages consultées, horodatage — générés automatiquement par l’hébergeur et/ou l’application pour la sécurité et le bon fonctionnement du Site.
• Cookies strictement nécessaires : identifiant de session, jeton de sécurité (CSRF), cookies liés à l’authentification de l’espace administrateur.

Le Site ne demande pas de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Merci de ne pas transmettre de telles données via le formulaire de contact.

4. Finalités et bases légales

Aucune prospection commerciale par email n’est réalisée à partir des données du formulaire sans base légale appropriée (notamment consentement ou relation client existante dans le cadre prévu par le Code des postes et des communications électroniques).

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à :

• Romain Verot / La Roulotte Gourmande, en qualité de responsable du traitement ;
• les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site, agissant en tant que sous-traitants ou destinataires techniques, notamment :
  • Hostinger (hébergement du Site et de la base de données) ;
  • le prestataire d’envoi d’emails transactionnels configuré sur le serveur (SMTP Hostinger), pour l’acheminement des notifications de contact ;
  • le cas échéant, le fournisseur de la boîte de réception utilisée pour lire les messages (actuellement une adresse Gmail), ce qui peut impliquer un traitement par Google.

Aucune vente de données personnelles n’est pratiquée. Les données ne sont communiquées à des tiers que si la loi l’exige (autorités compétentes) ou si cela est nécessaire à la défense des droits de l’éditeur.

6. Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergement principal du Site est assuré au sein de l’Espace économique européen (ou par des entités Hostinger situées dans l’UE / à Chypre).

Lorsque les messages de contact sont reçus ou consultés via un service de messagerie susceptible d’opérer hors UE (notamment Google / Gmail), un transfert de données vers des pays situés hors de l’Espace économique européen peut intervenir. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou autres garanties appropriées mises en place par le prestataire).

7. Durées de conservation

• Demandes de contact / prospects : conservation pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation ou besoin légitime contraire (ex. litige en cours).
• Clients / pièces contractuelles et comptables : conservation pendant les durées légales applicables (notamment obligations comptables et fiscales, généralement jusqu’à 10 ans pour certaines pièces).
• Logs techniques et de sécurité : conservation limitée au temps nécessaire à la sécurité et au diagnostic (en pratique, quelques semaines à quelques mois selon la configuration de l’hébergeur), sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
• Cookies de session : durée de la session de navigation / de connexion, ou durée technique courte définie par le Site.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation : accès à l’administration par authentification, connexion HTTPS, restriction des accès, sauvegardes selon les moyens de l’hébergeur, et principe de minimisation des données collectées.

Aucun système n’étant infaillible, le responsable du traitement ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, les notifications prévues par le RGPD seront effectuées.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, notamment pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité, lorsque cela est applicable ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à laroulottegourmande42@gmail.com en précisant l’objet de la demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité afin d’éviter toute divulgation à un tiers. Une réponse sera apportée dans le délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité, conformément au RGPD.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires, répartis comme suit :

• Cookies strictement nécessaires (session, sécurité CSRF, authentification administrateur) : indispensables au fonctionnement du Site. Ils sont exemptés de consentement préalable.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4) : déposés uniquement après votre consentement via le bandeau cookies. Ils permettent d’établir des statistiques de fréquentation (pages vues, provenance, etc.), avec anonymisation de l’adresse IP lorsque cela est supporté.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. En cas de refus, Google Analytics n’est pas chargé.

Le prestataire Google peut traiter certaines données hors de l’Union européenne ; ces traitements sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (voir section 6).

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies techniques peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités (notamment l’espace d’administration).

11. Mineurs

Le Site n’est pas destiné à collecter sciemment des données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou titulaire de l’autorité parentale et constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, une information pourra être portée à la connaissance des utilisateurs par tout moyen approprié.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :
laroulottegourmande42@gmail.com — 06 99 74 32 26 — formulaire de contact.

Voir également les mentions légales.